Analisis Kepuasan dan Loyalitas Petani Tehadap Pupuk Organik Merek “SUPER PETROGANIK”

Secara umum pengertian dari pertanian adalah suatu kegiatan manusia yang termasuk di dalamnya yaitu kegiatan bercocok tanam, perikanan , kehutanan dan peternakan. Sebagian besar mata pencaharian masyarakat Indonesia mayoritas di bidang pertanian, sehingga sektor pertanian sangat penting dan memiliki peluang yang besar untuk dikembangkan. Pada saat ini banyak sekali permasalahan muncul di bidang pertanian yang menjadi salah satu mata pencaharian masyarakat Indonesia, contohnya pada hasil penelitian Pusat Penelitian Tanah dan Agroklimat di Bogor mengungkapkan bahwa sebagian besar tanah pertanian yang ada di Indonesia mengalami penurunan kesuburan akibat penggunaan pupuk kimia, sehingga produktivitasnya menurun. Penurunan kesuburan tersebut terjadi akibat pemakaian pupuk kimia menerus tanpa diimbangi dengan pemakaian pupuk organik, termasuk kondisi tanah yang ada di Desa Bocek saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk menganalisis Tingkat kepuasan petani terhadap penggunaan pupuk organik dan (2) Untuk menganalisis termasuk kedalam kategori manakah petani yang menggunakan pupuk organik. Hipothesis atau jawaban sementara dari penelitian yang dilakukan yaitu diduga kepuasan petani terhadap pupuk organik belum sesuai dengan harapan petani, untuk loyalitas petani terhadap pupuk organik selama ini petani termasuk kedalam kategori komitmen. Penelitian yang dilakukan mengambil lokasi di Desa Bocek, Kecamatan Karangploso, Kabupaten Malang. Alasan dalam pemilihan lokasi dikarenakan daerah tersebut merupakan salah satu daerah yang mendapat bantuan subsidi pupuk organik dari pemerintah . Teknik penentuan sample yang digunakan yaitu purposive sampling yang merupakan teknik pengambilan secara sengaja dan dipilih berdasarkan tujuan penelitian. Metode yang digunakan Dalam penelitian ini, adalah CSI yang digunakan untuk melihat tingkat kepuasan petani terhadap pupuk organik dan Importance-Performance Analysis (IPA) untuk melihat pembenahan variable pada tingkat kepuasan. Pada analisis loyalitas metode yang digunakan adalah bentuk parsial yang merupakan teori baru yaitu perkembangan dari piramida loyalitas Dari hasil penelitian yang telah dilakukan telah diperoleh (1) Pada tingkat kepuasan secara keseluruhan dengan dilakukan pengujian menggunakan CSI (costumer satisfaction index) kemudian diperoleh presentase 70,4 dan masuk pada kriteria CSI pada taraf 0,66-0,80 yang berarti puas. (2) dari hasil pengujian mengenai loyalitas petani terhadap pupuk organik Dari ke 5 kategori Loyalitas , mayoritas petani yang menggunakan pupuk organik masuk kedalam kategori loyalitas satisfied buyer, yaitu sebesar 60%, petani loyal dengan pupuk organik “Super Petroganik karena merasa puas setelah menggunakan pupuk tersebut